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大润发飞牛网上线不到1月 业绩突破1000万

2014-02-14 14:33:49  

上月,备受瞩目的线下商超一哥大润发旗下飞牛网正式上线开业。

记者获悉,上线初,飞牛网注册会员已达18万人,自营商品品项(SKU)已达到10万,超过卖场所经营的两三万种商品数,配送范围从原定的上海地区扩大到江苏、浙江,并预计很快会覆盖到全国;手机端预计在2月中旬上线。

飞牛网内部人士透露,目前还有5万品项商品陆续进货中,公司计划2014年内自营商品数可达100万种。目前,上海地区配送最快7小时就到货,最晚不会超过24小时。

开业当天,飞牛网也以千万元作为会员注册礼,展开了首轮推广活动。

2013年6月中旬,高鑫零售(大润发和欧尚合资的上市公司)宣布成立上海飞牛集达电子商务有限公司,注册资本1亿元。其中,康成投资(即大润发)出资65%,香港公司Excellent First Limiterd出资35%。

4个月后,大润发董事长、飞牛网执行董事黄明端为飞牛网站台,在上海大润发总部办公室宣布飞牛网正式成立并启动对外招商。

当时,黄明端坦言,在电商的冲击下,传统零售商必须拥抱电商,“与其让别人来咬我,不如我咬自己会轻点”。并表示,11月底飞牛网将上线。

对此,黄明端表示,推迟开业是为了做更为充分的准备。据其介绍,去年11月飞牛网位于青浦的仓储中心正式投入运营后,飞牛网就完成了全站的整体架构及相关上线全部准备工作,从商品丰富度、页面设计合理性、站内促销活动力度来看,已经准备充分。但此后,飞牛网却花费了长达20多天进行大规模内测。

据此,从12月26日开始,飞牛网动用了大润发整个江、浙、沪员工进行网站的内部测试,测试期间会员数量突破18万,规模已大大超出普通电商行业惯例。

黄明端透露,这是飞牛网为了打造完善的顾客体验。据悉,从进入飞牛网的首页呈现内容到分类明细、到每一幅商品画面与文字说明,到购物车,到订单结算等环节,来自测试顾客的每一个意见直达黄明端本人。

内测期间还特别对购物车存放时间过短问题,对于没有及时付款的顾客有可能需要再次添加购物车的细节问题,甚至在仓储配货环节上对每一个产品的包装防护细节也经过了反复调整,在保证物品完整性的同时又尽量避免了过度包装为顾客带来的拆箱过程太繁琐的困扰。

“实体零售通路与线上B2C存在较大差异,但完美的客户体验是线上线下企业都应遵循的基本原则。”黄明端认为,在商品及服务的严重同质化的市场竞争环境里,客户体验将逐渐成为电商竞争的关键核心。

值得注意的是,在电商营销推广素以铺天盖地、“重金砸钱”式为惯例时,飞牛网当天的开业庆典活动流露了大润发成本管控的特色,依然没有土豪式的大规模大场面的开业庆典的铺陈,而是在上海的飞牛网总部办公室来了一场温馨、轻松的酒会。

一些品牌厂商透露,在与飞牛网的合作中发现,其在商品选择上要求也非常高,不但要质优价廉,在产品生产日期上更是强调新鲜的生产日期,可见飞牛网对商品的把控原则也与大润发保持了同步。

黄明端则强调,依托大润发16年线下零售的供应链整合实力及支持,飞牛网在与供货商谈判方面有优势。

“飞牛网是以自营模式发展全品类电子商务零售业务,将传承大润发的商业政策,把愈来愈多的优质商品,以愈来愈低的价格,销售给愈来愈多的顾客。”黄明端说。

业内人士表示,眼下各大传统零售企业涉足电商的非常多,可是真正有决心,愿意投入并坚持的并不多,作为战略以稳扎为主的大润发的全面发力,意味着传统零售企业拥抱电商正开启实质性的新征程,尤其随着排名前列的线下大佬的纷纷踏足,带动传统零售商普遍的触网热将更为常态化、深入化,整个互联网零售格局也有望变得更加均衡。

黄明端认为,虽然飞牛网目前开放地区仅为人口密度、网购市场最大的上海、江苏、浙江三地,但从长远来看,2014年的电子商务行业会更加繁荣,市场仍处于快成长期,顾客也更愿意多样化的商家选择。前期电商公司的市场培育、消费习惯培育已为传统零售企业的进军奠定了基础,传统零售商在电商上的后发优势将更加凸显。

(中国商报 首席记者颜菊阳)

另讯:据联商网了解,今年1月16日,飞牛网正式上线营业,在不到一个月时间里,网站会员数量冲过30万人,业绩突破1000万元。

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