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老百货求生新思路 燕莎商城上线微店开启新消费模式

2013-09-25 10:39:00  

面对电商冲击,百货业开始尝试通过电商之道实现自我救赎。日前,老牌高端百货燕莎商城突然发力,上线微店,打造电商平台。如今,面对不利的市场环境,各家老百货倾尽其能谋求发展,而有些则错过了时机,倒在了不思进取的路上。

微店开启新消费模式

“触网”在百货业早已不是新鲜事物,面对不利的市场环境,各家可谓尽显其能。如今,老牌高端百货燕莎看中了微店。

微店是一个集聚了商场与超市的手机购物应用终端,用户可以在这里挑选商品,与商家、朋友互动。店员可以通过微店客户端上传商品,发布信息;顾客可以通过微店浏览商品,与朋友、粉丝、门店沟通互动;品牌商则可以通过PC操作端查看经营信息、顾客反馈等,进行统计、升级。与其他电商平台不同的是,燕莎的微店并不支持直接下单、付款。对此,燕莎总经理张跃进解释称,“电子商务给消费者购物带来了简便快捷的享受,但诚信及售后保障容易出现问题”。张跃进表示,燕莎并不拒绝电商,但会根据商场商品定位和顾客喜好把微店做得更适合燕莎的顾客,而不是盲目跟风。

同时,下载此应用后,顾客不仅可以随时逛燕莎,还可以顺便逛别的超市和专卖店。这也是燕莎此次追求的顾客资源共享理念。

老百货各显神通求新生

燕莎上线微店在百货行业只是面对不利的市场环境谋求新发展的一种尝试,而选择拥抱互联网的百货也不只有燕莎一家,昔日的“恶狼”正在被各家百货拿来为己所用。

拥有百年历史的美国著名百货公司梅西百货以免费的无线热点为核心,为消费者打造一个既有实体店特色又有网络特征的购物环境和体验。梅西百货通过无线热点可以清楚地了解到消费者在店内的移动路线,了解每一个特定消费者的进店频率,在主要购物区及各个区域停留的时间,这将为商场提供展台布置、展品摆放等诸多信息。除此之外,商场还能为消费者提供店内地图,做导航服务。

有些百货通过技术创新发展,有些则通过收购做大做强。同为百货老店,西单商场通过收购新燕莎控股组建零售航母;王府井(专题阅读)百货控股股东王府井国际则完成收购拥有赛特购物中心、赛特奥特莱斯等知名商场的春天百货;菜百则通过转型黄金专业店重获生机。

那些逝去的老百货

相较于不断创新,谋求发展的梅西百货、王府井、西单商场等,有些百货倒在了不思进取的路上。就在上月,老牌百货三利百货闭店。同样,昔日拥有超高人气的天桥商场、地安门百货、三友百货、丰联广场等逐渐没落下来,挣扎在边缘地带。

在业内看来,除了硬件等制约因素,不思进取也是其没落的主要原因。如今风光不再,留给他们的转型、发展空间已越来越小,想要重焕青春已为难事。

如今,不论是业态上的调整,还是技术上的创新,各家都在求变,而那些不变的老百货终将倒在历史的车轮下。

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